Un.e Chargé.e d’accompagnement vers l’accès aux droits

Offre d’emploi

Un.e Chargé.e d’accompagnement vers l’accès aux droits

La Courneuve, ville de 47 000 habitant.es située aux portes de Paris conjugue développement territorial et solidarité active. Riche de sa diversité, cette Ville monde lutte contre les discriminations en déployant d’ambitieuses politiques publiques. Incarnée par 850 agent.es, son administration propose plus de 120 métiers, mettant ainsi la compétence au service de ses actions. L’innovation, le collectif de travail, la réussite de toutes et tous sont au cœur d’un service public de proximité porteur de sens.

De préférence par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d’aptitude.

Directement rattaché.e à la responsable du service Action sociale, vous avez pour objectif de faciliter l’accès aux droits des habitants. Dans le cadre du déploiement du Bus France Services et au sein d'un espace d'accueil dédié, vous fournissez des informations administratives, assistez les usagers dans leurs démarches auprès des divers services et opérateurs publics, et contribuez à renforcer leur autonomie.

VOS MISSIONS

 

Accueil, information, orientation et accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives

  • Conduire quotidiennement le bus dans les différents quartiers de la ville

  • Informer, prévenir, sensibiliser les habitants sur les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire

  • Identifier les situations individuelles nécessitant une action des opérateurs partenaires

  • Accompagner et orienter les usagers vers les services publics municipaux ou les partenaires

  • Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne

  • Gérer le planning des rendez-vous entre les usagers et les partenaires.

 

Animation et organisation de l’espace d’accueil

  • Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information au sein du bus

  • Mettre en place des temps d’animations collectives autour de l’accès aux droits

  • Assurer le développement et la bonne connaissance du dispositif par l’ensemble des habitants et des Contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel

  • Réaliser des bilans qualitatifs et quantitatifs réguliers du dispositif.

 

Participation au réseau des animateurs « France services »

PROFIL RECHERCHÉ

 

  • Permis B indispensable

  • Bac ou Bac + 2 requis

  • Expérience souhaitée en accueil, médiation, et accès aux droits

  • Maîtrise de l’anglais (niveau intermédiaire)

  • Connaissance de l’environnement territorial et du secteur de l’emploi et de la protection sociale

  • Compétences en communication écrite, orale, et écoute active

  • Gestion de situations complexes et conduite de projets

  • Maîtrise des outils informatiques et des services numériques (CAF, CNAV, Ameli, etc.)

  • Discrétion professionnelle, disponibilité et sens du service public

  • Aptitude à la pédagogie, au travail en équipe et à l’autonomie

  • Rigueur et réactivité


CONDITIONS DU POSTE

 

 

 

 

  • Caractéristiques :

 

Poste permanent à temps complet : 35h / semaine Déplacements dans les différents quartiers de la ville ;

Permanences possibles les week-ends ; Participation ponctuelle à des évènements en soirée et week-ends

 

  • Poste à pourvoir :

 

Dès que possible

 

  • Rémunération :

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + plan de formation ambitieux + restaurant municipal + activités culturelles et de

loisirs + prestations familiales et de santé

 

 

POUR CANDIDATER

Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à adresser à Monsieur le Maire avant le 31 décembre 2024 de préférence par mail : recrutement@lacourneuve.fr ou par voie postale : Hôtel de ville, Rue Gabriel-Péri 93126 La Courneuve Cedex

  • Pole d'emploi : Service Action sociale
  • Cadre d'emploi : Rédacteur

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