Un.e Responsable de l’Unité Médiation Urbaine et Sociale

Offre d’emploi

Un.e Responsable de l’Unité Médiation Urbaine et Sociale

Directement rattaché(e) à la responsable du service Prévention sécurité, vous encadrez une équipe de médiateur-rice-s dans un contexte d’évolution des pratiques et des missions liée à la mutation du territoire et des besoins des habitant-e-s.

Dans ce cadre, vous impulsez une dynamique d’équipe favorisant l’autonomie, la coopération, l’échange d’informations et de pratiques, vous participez aux projets structurants du service et accompagnez les enjeux présents et à venir de la médiation dans une logique de conduite transverse de projets.

VOS MISSIONS

Encadrement opérationnel de l’équipe

  • Co-construire le projet de l’unité
  • Organiser une présence et une veille préventive dans les espaces publics en accompagnant les agents dans l’observation, le repérage des usages sociaux de voie publique
  • Hiérarchiser les actions, adapter les missions aux besoins repérés, planifier l’activité
  • Soutenir et mutualiser les compétences internes en assurant un encadrement de proximité dans et vers le changement
  • Accompagner à l’évolution des missions (territorialisation, permanences, informations collectives…)
  • Assurer le reporting, le partage d’informations et organiser des échanges de pratiques (supervision)
  • Réguler les tensions

 

Gestion des ressources humaines et de l’activité de l’unité

  • Participer à la définition du besoin en recrutement, à la rédaction des profils de postes et aux entretiens de sélection
  • Accueillir et accompagner les nouveaux arrivants pour assurer leur intégration
  • Evaluer ses équipes sur la base des objectifs fixés et des résultats attendus
  • Participer à la définition des besoins en formation des équipes et à la gestion de carrière des agents
  • Développer des outils d’évaluation et de suivi de l’activité à transmettre mensuellement sous forme de statistiques
  • Présenter un bilan annuel quantitatif et qualitatif

 

Régulation des situations conflictuelles et alerte sur les problématiques de quartiers

  • Analyser et développer les techniques d’entretien et de prise de contact
  • Soutenir les agents dans les situations complexes (désamorcer les conflits avec les usagers)

 

Renforcement de l’accès aux services publics de proximité

  • Accompagner le repérage et l’orientation vers les services compétents
  • Mobiliser les réseaux et partenariats

 

Participation au développement de partenariats et à la promotion des activités de médiation

  • Introduire et pérenniser le partenariat institutionnel
  • Assurer la présence de l’unité au sein des instances (groupe mineur-e-s, situations complexes, errance,…)
  • Encadrer la mise en œuvre des projets de médiation avec les partenaires
  • Impliquer l’unité dans le travail de réseau et aux diverses manifestations organisées par la ville ou par d’autres partenaires (police, la justice, l’éducation nationale…)
  • Rechercher des financements

 

Conduite de projet

  • Mener le diagnostic des pratiques et des besoins
  • Identifier les enjeux internes et externes en plaçant l’usager au centre des dispositifs
  • Evaluer et anticiper les problématiques et phénomènes de rupture sur le territoire

 

PROFIL RECHERCHÉ

  • Diplôme de niveau I (Education spécialisée, médiation sociale, intervention sociale en terrain sensible)
  • Droit des collectivités locales, action sociale et médico-sociale, politiques sociales, politiques éducatives et de prévention, sociologie urbaine, psychologie-sociale…
  • Discrétion professionnelle et devoir de réserve
  • Qualités relationnelles, sens du travail en équipe et de l’encadrement bienveillant
  • Sens de l’écoute et de l’échange
  • Rigueur, discrétion
  • Disponibilité, adaptabilité

 

Caractéristiques : poste permanent à temps complet

Rémunération : rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + plan de formation ambitieux + restaurant municipal + activités culturelles et de loisirs + prestations familiales et de santé

 

CANDIDATER

Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à adresser à Monsieur le Maire avant le 29 juin de préférence par mail : recrutement@ville-la-courneuve.fr ou par voie postale : Hôtel de ville, Rue Gabriel-Péri 93126 La Courneuve Cedex

 

 

La Courneuve, ville de 40 000 habitants située aux portes de Paris conjugue développement territorial et solidarité active.

Riche de sa diversité, cette Ville monde lutte contre les discriminations en déployant d’ambitieuses politiques publiques.

 

  • Pole d'emploi : Service Prévention Sécurité
  • Cadre d'emploi : Attachés ou Conseillers socio-éducatifs

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