Un-e Chargé-e de médiation sanitaire et administrative

Offre d’emploi

Un-e Chargé-e de médiation sanitaire et administrative

Directement rattaché (e) au responsable  de l’administration, vous serez en charge d’assurer une fonction d’interface  entre le système de santé, l’administration sanitaire et la population, de faciliter l’accès aux droits, à la prévention et aux soins des publics les plus vulnérables et de sensibiliser les acteurs du système de santé sur les obstacles rencontrés par le public dans son accès à la santé.

La Courneuve, ville de 40 000 habitants située aux portes de Paris conjugue développement territorial et solidarité active.

Riche de sa diversité, cette Ville monde lutte contre les discriminations en déployant d’ambitieuses politiques publiques.

 

VOS MISSIONS

 

En collaboration avec l’unité Santé publique :

Mise en œuvre et suivi, auprès des publics vulnérables, du dispositif de Permanence d’Accès aux soins de Santé de ville (P.A.S.S.) au centre municipal de santé 

  •   Assurer l’équité en santé et la lutte contre les inégalités sociales, en favorisant :
  • le retour vers le droit commun
  • le recours à la prévention et aux soins
  • l’autonomie et la capacité d’agir des personnes dans la prise en charge de leur santé
  • la prise en compte par les acteurs de la santé des spécificités, potentialités et facteurs de vulnérabilité du public

Information et sensibilisation des professionnels

  • Sensibiliser les acteurs du système de santé sur les obstacles et les besoins spécifiques du public dans son accès à la santé

Information, orientation et accompagnement du public en absence ou rupture de droits

  • Assurer des permanences au sein du Centre de santé pour répondre aux besoins du public en absence ou rupture de droits
  • Assurer le recueil des données administratives, si besoin avec l’aide d’un interprète, afin de pourvoir recueillir l’ensemble des documents nécessaires à l’ouverture de droits
  • Identifier les fragilités du parcours et les communiquer à l’assistante sociale afin qu’elle évalue les besoins d’accompagnement spécifique
  • Organiser les rendez-vous médicaux, paramédicaux au sein de la structure ou en lien avec les partenaires
  • Assurer le lien avec les laboratoires, pharmacies
  • Assurer le dépôt des dossiers auprès de la CPAM
  • Assurer la traçabilité des parcours, les relances afin d’optimiser le temps de constitution des dossiers

Suivi budgétaire et statistique du dispositif PASS

  • Tenir le tableau de bord de suivi budgétaire du dispositif PASS
  • Tenir des statistiques conformément au protocole PASS

En collaboration avec l’équipe administrative :

Gestion des réclamations administratives des patients et de proposition de médiations

  • Intervenir, en qualité de conciliateur, dans la prévention et le règlement de situations conflictuelles entre le citoyen et les institutions ou dans les litiges entre les agents et l’administration en vue de prévenir les contentieux.

Pilotage d’un projet de communication transversal permettant une meilleure information des patients

 

PROFIL RECHERCHÉ

 

  • Niveau Bac+2 spécialité médiation en santé et expérience exigée de 3 ans dans le domaine de la santé.
  • Connaissance de l’environnement médico-social
  • Cadre réglementaire des politiques publiques de la santé
  • Connaissance des procédures d’accès aux droits et aux soins
  • Connaissance des activités et du fonctionnement du CMS
  • Connaissance du public concerné et des problématiques rencontrées
  • Connaissance des éléments constitutifs d’un dossier administratif
  • Techniques de gestion des conflits.
  • Techniques de distanciation
  • Technique d’entretien et d’animation de réunion
  • Connaissance des institutions et partenaires du territoire
  • Sens de l’écoute et de l’empathie / esprit d’équipe/ rigueur/ autonomie/ discrétion et confidentialité

 

Poste à pourvoir : dès le 15 juillet 2019

Rémunération : rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + avantages collectifs + plan de formation ambitieux + restaurant municipal + participation possible a la mutuelle et la prévoyance

Caractéristiques : du lundi au vendredi 8h30-12h/ 13h30-17h ou 13h30-19h30 (1 à 2 fois par semaine) et travail le samedi matin (1 fois par mois)

 

CANDIDATER

Les candidatures (lettre de motivation et CV) sont à adresser avant le 12/07/19 de préférence par mail : recrutement@ville-la-courneuve.fr  ou par voie postale à Monsieur le Maire - Hôtel de ville, avenue Gabriel-Péri 93126 La Courneuve Cedex

 

  • Pole d'emploi : Santé
  • Cadre d'emploi : Rédacteur territorial ou intervenant familial

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